Campañas de marketing para San Valentín

Ya no queda nada para el Día de San Valentín y como marca seguro que estás pensando en qué campañas de marketing puedes poner en marcha para celebrar ese día con tus clientes y usuarios. ¿Que no vas a hacer nada especial? ¿Que tu marca no tiene nada que ver con el amor? Entonces estás muy equivocado y empezaremos contándote que sí, que tu marca, aunque comercialice servicios o productos muy alejados del consumidor también debe pensar en marketing para San Valentín. 

San Valentin

¿Por qué deberías hacerlo? Por que tus clientes sí lo celebran, o al menos la mayoría lo hacen. Y a todos los que no lo celebran seguro que les gusta que te acuerdes de ellos. Recuerda que ya no estamos en un mundo 1.0 en el que sólo la marca hablaba. En el 2.0 tus clientes son los que hablan y el día 14 de febrero hablarán de amor. ¿A que ya no te parece tan mala idea hablar tú también de San Valentín?

Vamos a darte unas cuantas ideas para acercar tu marca a tus clientes en un día tan emotivo como el 14 de febrero y, según tu tipo de mercado, podrás tomar prestado alguna de ellas o todas.

1. Si vendes productos a consumidor final, si tienes una tienda online, una tienda física o las dos a la vez, seguro que alguno de tus productos puede ser un regalo perfecto para este día de los enamorados. Ponlo en el escaparate unos días antes y prepara descuentos para los “tortolitos”. Incluso el que no lo tenía pensado, puede animarse a hacer un pequeño detallito a su pareja.

2. ¿Tienes algún programa de fidelización o quieres empezarlo en el día de San Valentín? Será perfecto que puedas obsequiar a tus mejores clientes con un obsequio, un detalle, un descuento para que se acerquen a tu tienda estos días o para simplemente para recordarles que tu marca está ahí presente en sus vidas.

3. No te olvides de tus seguidores en las redes sociales y aprovecha a organizar concursos con temática romántica. Todos nos ponemos más sensibles con San Valentín y seguro que están dispuestos a contarte su noche más romántica, el piropo más bonito o por qué quieren tanto a tu marca.

4.Tu staff, tus proveedores, en definitiva, tu equipo de trabajo también celebra el día de los enamorados. Aprovecha para decirles lo agradecido que estás por sus esfuerzos. Un email, una postal… puede ser suficiente para decirles que “les quieres”.

Cada uno de estos consejos puede convertirse en una gran campaña de marketing. Recuerda pensar en tu target, marcar objetivos y medir resultados.

Storytelling: ¿qué es y por qué le interesa a las PYMEs?

Muchas veces habrás oído hablar del storytelling, de la necesidad que tienen las marcas de contar historias pero, en realidad, ¿qué significa contar historias y cómo lo podemos hacer?

Como ya os vais imaginando, no se trata de contar un cuento cada día, de levantar la persiana una mañana y contar a los clientes lo primero que se nos ocurre. Como casi todo en marketing, esto del storytelling también se basa en una estrategia bien planteada. Sin embargo, es un recurso del que las PYMES también deben hacerse valer. De hecho, son ellas las que lo pueden hacer con más facilidad y con mayor éxito. ¿Por qué?

Resumiendo, podríamos decir que las PYMEs tienen una gran ventaja frente a las grandes empresas debido a su flexibilidad y, en nuestra opinión, cuanto más pequeña sea, más fácil lo tendrá porque más cercano será a sus consumidores. Éstos son, sin duda, la clave del storytelling porque si ellos no se sienten identificados con lo que les contamos, la historia no estará cumpliendo su función.

Por tanto, el consumidor será la clave principal para que el storytelling tenga sentido.

A partir de aquí, debemos pensar quiénes somos, quién es mi marca.  Si hemos hecho los deberes y tenemos un buen plan de marketing, está pregunta estará más que contestada así que si sabemos quiénes somos nosotros y quiénes son nuestros consumidores podremos comenzar a escribir nuestra historia.

¿Y qué es una historia? Una historia es la conversación que mantenemos con nuestros clientes. Es la conversación que toda la vida han mantenido los pequeños comercios con sus clientes, sin apenas saberlo, porque entonces la marca era el mismo propietario del negocio y, cuando tenemos interiorizada nuestra personalidad, la historia que contemos será siempre coherente. Y aquí encontramos otro término a tener en cuenta en nuestra estrategia de storytelling: la coherencia. ¿A que sería extraño oír a una persona con carácter “rockero” hablar de un cantante de baladas? Algo así es lo que debemos plantear para nuestra historia. ¿De qué hablaría alguien con la personalidad de mi marca? Tan sencillo y tan complicado como esto.

Sólo nos queda por mencionar un aspecto más: la historia debe ser una conversación y, por tanto, no debemos sólo hablar, sino también escuchar y dejar hablar al otro. De esta manera, conseguiremos que nuestro público se sienta identificado con nuestra marca, quiera hablar con nosotros y pasar tiempo con nosotros.

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Nuevo proyecto: E-commerce para Txiripanpina

Hoy queremos enseñaros el nuevo proyecto en el que estamos trabajando. En realidad, llevamos ya unos meses dedicando tiempo a este proyecto, pero es ahora cuando podemos enseñároslo. Se trata del E-commerce desarrollado para la marca Txiripanpina y su plan de marketing online.

Antes de exponeros los puntos más destacados del proyecto, nos gustaría resaltar que se trata de uno de esos casos en los que el dinero no es un impedimento para tener ideas y poner en marcha acciones. Estaréis pensando, entonces, que el presupuesto es abultado pero, nada más lejos de la realidad. Nos encontramos con uno de los presupuestos más ajustados que hemos visto hasta ahora y, sin embargo, la marca tiene muy claro que Internet es la clave del éxito y así lo dejó muy claro desde el principio. La filosofía no es otra que comenzar con lo que se puede e ir aumentando la inversión a medida que lo hagan los ingresos. El cliente no aprobó la primera propuesta; tampoco la segunda. El dinero era siempre el principal obstáculo. Hablamos y sí, el marketing digital es más caro de lo que ellos pensaban pero, “hay que apostar por ello si queremos tener éxito”. Esta frase nos conquistó, así que, como con casi todos nuestros clientes, comenzamos a hacer maravillas para que el presupuesto, más que mínimo, diera sus frutos y aquí está:

muñecos de tela

Esta es la web e-commerce de Txiripanpina. Venden muñecos de tela hechos a mano con mucho cariño y sólo por Internet. La premisa de esta web era que tenía que ser clara y sencilla con los muñecos como únicos protagonistas. En Enkartic nos hemos encargado del diseño y de la estructura de la web. El diseño del logotipo es obra de nuestro colaborador habitual Rubén Méndez, un diseñador gráfico que sabe entender a la perfección a sus clientes.

En cuanto al plan de marketing, es austero, como podéis imaginar, pero incluye redes sociales (Facebook, Twitter y Pinterest, por el momento), campañas de publicidad con Google Adwords, optimización en buscadores (SEO) y analítica web. Vamos, casi todo lo necesario para empezar. Y a partir de aquí, Enkartic continuará siendo responsable de la gestión en buscadores y redes sociales y en el análisis de métricas web, con la ilusión de que todo vaya bien y el tiempo y el dinero nos permitan abrir un blog, aumentar las promociones, mejorar las funcionalidades de la web, adaptarla a dispositivos móviles y un largo etcétera que no dudamos en llevar a cabo algún día. Todo apunta a que sí.

Desde aquí os animamos a que, como Txiripanpina, apostéis por Internet y no os dejéis frenar por el presupuesto. 

 

10 Claves para la Creatividad en Internet

¿Qué es la creatividad en Internet? ¿Cómo puedo ser creativo en el medio online? Y la pregunta que más nos interesa, ¿es diferente la creatividad offline y la online? Desde nuestro punto de vista, no y queremos demostrarlo con 10 claves para la creatividad en Internet.

Tanto en el entorno online como en el offline, la buena creatividad, la que funciona, no nace de la nada. En ambos escenarios es imprescindible conocer el producto y trabajar el briefing y el contrabriefing. Y en el mundo online, también, es necesario estar al día en las noticias, en las tendencias, en lo que hace la competencia…En definitiva, los procesos para generar ideas siguen siendo los mismos. Entonces, ¿qué debemos tener en cuenta cuando hablamos de creatividad en Internet? Aquí os mostramos algunas claves:

1. Sé interactivo. Haz que el usuario participe y se sienta implicado. Como en esta campaña de Iberostar que, aunque de hace varios años atrás, trabajaba perfectamente este punto, consiguiendo que los usuarios pudieran personalizar totalmente su viaje.

iberostar

2. Personaliza. Haz que se sientan únicos

3. Crea comunidad. Facilita que los usuarios se sientan identificados con ciertos valores y permíteles que compartan la experiencia.

4. Elige el formato adecuado. En Internet tienes múltiples opciones: vídeo, juego, red social, móvil…

5. Entretén al usuario. Haz que se divierta y le interese lo que cuentas o, simplemente, se irá. Seguro que recuerdas esta campaña de Tippex. Pincha en la imagen.

tippex

6. Fomenta la participación. Da voz a tus usuarios. Es la mejor manera de empatizar con tu marca.

7. Crea contenido. Cuenta una historia rica, con valores y expándela por la red.

8. Sé útil. Es la mejor manera de entrar a formar parte de la vida de tus clientes. Mira como ejemplo esta campaña de Fiat.

9. Comunica el beneficio. No olvides que estás vendiendo un producto, pero hazlo de una manera sorprendente.

10. Escucha al consumidor. Estáte atento a sus inquietudes, a sus movimientos y reacciona a tiempo.

Fuente:  Presentación  de Ezequiel Ruiz (Dtor. Creativo en Sra. Rushmore) para ESDEN.

10 cosas que no sabías de Youtube y pueden ayudar a tu negocio

Youtube  es otra de esas herramientas gratuitas que nos ofrece Google y que puede ayudar a nuestro pequeño negocio a diferenciarse de la competencia y conseguir más clientes. Pero las grandes producciones audiovisuales y los virales que consiguen millones de visualizaciones han alejado a Youtube de los pequeños empresarios, dejando que éstos pierdan una estupenda oportunidad de mejorar su negocio.

Por eso y porque creemos en el potencial de Youtube, te mostramos 10 cosas que no sabías de Youtube y pueden ayudar a tu negocio:

1. No tienes que crear vídeos virales. Sólo una gran idea y un poco de suerte convierten un vídeo en viral pero en la mayoría de los casos, millones de visualizaciones no se traducen en millones de ventas. Seguramente nunca logres que tus vídeos sean virales, pero si puedes conseguir que tus vídeos atraigan clientes.

2. No necesitas que tus vídeos tengan una calidad excelente. Olvídate de tener que contratar a profesionales de los medios audiovisuales para conseguir que tus vídeos funcionen. Una cámara de vídeo familiar es suficiente (a veces, un smartphone lo es), un escenario neutro y un trípode pueden proporcionarte la calidad que necesitas.

3. No tienes que crear anuncios de 30 segundos. Nada de anuncios tradicionales que ves en la televisión.

4. Muestra tu producto. Unido al punto anterior, en Youtube no sirve que cuentes lo bueno que es tu producto, pero sí puedes mostrarlo, puedes enseñar cómo se monta o se desmonta, cómo se limpia, cuál es el mejor método de mantenimiento, puedes resolver las preguntas más frecuentes que te hacen tus clientes, puedes entrevistar a algún experto en el tema…

5. Los resultados en Youtube no se ven de un día para otro, pero si eres constante tendrás tu recompensa.

6. Sin realizar ningún esfuerzo, habrás conseguido que tu producto esté también en los dispositivos móviles, ya que Youtube está integrado perfectamente en estos dispositivos.

7. Tendrás que pensar en SEO también en Youtube, pero será más sencillo que el que realizas para tu web. Coloca tus palabras claves en el título, en la descripción y en las etiquetas. No dejes estos espacios vacíos.

8. Crea un canal de Youtube personalizado para tu marca. Será casi como una segunda página web que podrás diseñar con el logotipo y los colores de tu empresa.

9. Incluye en tus vídeos llamadas a la acción e invita a los usuarios de Youtube a que visiten tu web, se suscriban a tu newsletter…

10. Con Youtube también puedes plantear objetivos de ventas y contar con estadísticas que te ayuden a saber si cumples estos objetivos o no. En realidad, no se trata de poder, sino que debes crear objetivos y trabajar para conseguirlos.

Si todavía tienes dudas, mira el vídeo con el que un sastre consiguió sacar a flote su negocio hace unos años:
http://www.youtube.com/watch?v=XtcizpKBFAU