El Internet de las Cosas por David Cuartielles

¿Cómo nos vamos a relacionar con las marcas? Interesante masterclass sobre el Internet de las cosas por David Cuartielles, co-fundador de Arduino.

¿Hasta dónde crees que se podrá llegar? ¿Habrá límites? ¿Qué problemas de seguridad pueden surgir? Cuéntanos tu opinión.

Cómo promocionar una aplicación móvil por Daniel Peris

como promocionar apps

Al igual que ocurre con nuestra página web, si queremos que nuestra aplicación para móviles sea conocida y, sobre todo, tenga descargas, tendremos que esforzarnos por aparecer en los resultados de búsqueda que ofrecen las Apps Store. Sobre esto y otros consejos para promocionar una aplicación móvil nos habló Daniel Peris en el Congreso Web que se ha celebrado en Zaragoza este fin de semana. En este post recogemos algunos de los puntos que nos parecen más interesantes:

Para empezar, si queremos que los usuarios descarguen nuestra app e interactúen con ella deberemos asegurarnos de que cumplen algunos requisitos:

Aporta valor al usuario

Sé creativo. No hagas lo mismo que hace tu competencia

Cuida la usabilidad. La aplicación debe ser fácil de usar, debe ser rápida en la carga de información, clara…

Haz que sea social. Debes facilitar a los usuarios la posibilidad de compartir sus logros y usos en todo tipo de redes sociales.

Una vez que estés seguro de que estás ofreciendo una aplicación de calidad, deberás trabajar el SEO casi como lo haces con tu página web:

– Escribe un título que contenga las palabras clave por las que se define tu aplicación y por las que quieres que te encuentren

– Escribe una descripción que explique claramente en qué consiste tu aplicación y procura utilizar también las palabras clave elegidas.

– Cuida la imagen del icono. Procura que sea una imagen atrayente y con diseño cuidado.

Capturas de pantalla. Incluye capturas de pantalla de tu aplicación para que los usuarios puedan verla antes de descargarla. Si puedes incluir un vídeo mostrando cómo se usa la aplicación, mucho mejor.

Número de instalaciones y ratio de desinstalaciones. Las tiendas de aplicaciones también premiaran la tuya con una buena posición en las búsquedas si tienes un alto número de instalaciones y el ratio de desintalaciones es bajo.

Valoraciones. Cuantas más valoraciones y mejores tenga tu app, mejor posicionada estará. No dudes en pedir a tus usuarios que te valoren, pero cuida el momento en que lo pides y cómo.

Backlinks y Social Graph. Propicia que otras webs y redes sociales enlacen a tu aplicación.

Y, por último, recuerda que las actualizaciones que hagas de tu app también serán premiadas por las tiendas de aplicaciones y aparecerás en mejores posiciones.

No olvides que en las tiendas de aplicaciones hay miles de ellas y promocionar la tuya es fundamental para incrementar el tráfico y conseguir descargas. Actualmente, todavía no hay muchas empresas que realicen correctamente este trabajo, así que estás ante una gran oportunidad de mejora.

¿Cómo promocionas tu aplicación? ¿Llevas a cabo alguna acción de la que hemos expuesto?

La cultura se consume en el móvil

Cultura móvil

Dicen que cada vez se consume menos cultura. Desde luego, los recortes del gobierno no ayudan a cambiar la tendencia. Sin embargo, yo sigo viendo colas en algunos cines, salas de teatro llenas, librerías repletas de clientes… y cada vez que sales una oferta o un bono-cultura, la gente corre a conseguirlo. Personalmente, es el segundo año que llego tarde a comprar el bono-kultura del Gobierno Vasco. En pocas horas, está agotado.

Está claro, entonces, que ganas de consumir cultura no faltan y la oferta es amplia. ¿El problema es acaso el precio,  los formatos…?

La cultura es un producto muy especial, no es un negocio que pueda siempre tratarse como una mera mercancia porque siempre esconde algo más.  Esconde una intencionalidad, un gusto por descubrir mundos nuevos y, en general, los consumidores de cultura son clientes fieles. Vuelven a comprar otro libro, a ver otra película, a escuchar otro concierto… y vuelven muchas veces.

Es por ello, que quien consume cultura busca estar informado, contar con noticias que le mantengan al día sobre estrenos, lanzamientos, horarios… y hoy en día, la tecnología nos facilita este trabajo.

Si contamos con un negocio vinculado a la cultura, no tenemos excusas para estar cerca de nuestros usuarios y fidelizarlos al máximo. Estaremos ofreciendo un servicio adicional, pero no olvidemos que es un servicio que ya nos están pidiendo a gritos.

¿Qué herramientas 2.0 pueden ser beneficiosas para el mercado de la cultura?

Redes sociales: Probablemente sea la herramienta más conocida y con razón. Estamos hablando de empresas que se cuelan en nuestros momentos de ocio, que nos gusta compartir con nuestros amigos y que nos ayudan a planear nuestro tiempo libre. Estando dónde nuestros usuarios hablan de sus planes, conseguiremos entrar en ellos directamente. Facebook, Twitter, Tuenti… haciendo la elección acertada de redes llegaremos a un público objetivo dispuesto a escucharnos.

Geolocalización: Con el tiempo y el uso nos hemos dado cuenta de que a la gente le gusta contar dónde está, así que, ¿cómo no vamos a decir a nuestros amigos que estamos en el teatro de la ciudad escuchando al cantante de moda o cómo no les vamos a contar que con esta lluvia nos hemos quedado en casa leyendo un libro de aventuras que descubrimos en la librería del barrio?

Móvil: Hasta hace poco, lo novedoso era que no podíamos salir de casa sin el móvil. Hoy, dentro de casa tampoco nos separamos del móvil o de nuestra tableta. En los hogares, la televisión está pasando a un segundo plano y los dispositivos móviles están cobrando una importancia creciente. No podemos permitir que nuestra web no sea útil en esos dispositivos justo en el momento en qué están decidiendo el plan para la tarde. Correrán a los cines de al lado, que sí permitían comprar entradas online y que habían trabajado la usabilidad de su web en tablets.

Aplicaciones móviles: ¿Y si además podemos viajar las 24 horas del día en la mano de nuestros usuarios? Las aplicaciones nos permiten crear una fuerte imagen de marca y mejorar la fidelización. ¿Qué hacemos este fin de semana? Véamos que hay en el Teatro, que me he bajado la app. Podría ser perfectamente una conversación entre amigos. No tienen por qué buscar más opciones. Tu teatro les ofrece una buena programación y la tienen al alcance de la mano.

Publicidad online: Las oportunidades de publicitarse en la red son infinitas. ¿Por qué no buscar una web que hable de cultura y poner ahí mi oferta? Banners, publicidad en texto, publicidad en redes sociales, post patrocinados… Un estudio del mercado, de la competencia y de la rentabilidad nos dirán cuál es la mejor opción para nuestro negocio.

La cultura está en Internet desde sus comienzos y es ahí donde la gente busca y compra. Los tablones, las carteleras, los programas… son difíciles de tener a mano cuando más se les necesita. El móvil siempre está con nosotros y la conexión a Internet en la próxima esquina. Lo están pidiendo.

Si no sabes por dónde empezar, busca un buen profesional que te ayude.

Turismo rural y aplicaciones móviles

Turismo rural y aplicaciones moviles

Quizá estos términos parezcan incompatibles: turismo rural y teléfonos móviles. ¿Acaso no nos vamos a la montaña a desconectar, a olvidarnos del trabajo, de las prisas… y a disfrutar de la tranquilidad y el aire puro?

Sin duda, así es y el hecho de que los smartphones nos acompañen en nuestros viajes rurales, no significa renunciar a todos los beneficios de la naturaleza. Al contrario, nos ayudarán a disfrutar al máximo de todos ellos y ya hay quien lo ha descubierto. Por eso, como negocio del turismo rural, deberías averiguar cómo puedes ofrecer un valor añadido a tus clientes aprovechando la tecnología que brindan los smartphones.

Antes de que lleguen

Los viajeros buscan información en Internet antes de salir de viaje, planifican sus vacaciones desde la red y los dispositivos móviles cada vez son más utilizados para estas búsquedas.  Fotografías, mapas, precios, reservas, actividades, condiciones climatológicas… Todo lo que necesitan saber sobre la zona a la que viajan puede estar en su smartphone y pueden consultarlo siempre que quieran, estén dónde estén y estén con quién estén.

Cuando ya están

Una vez llegan a su destino, los viajeros ya saben prácticamente todo lo que necesitan saber, pero una consulta al dueño del establecimiento siempre ayudará a conocer un poco mejor el entorno, la historia, la cultura…

Con la información que han tomado de su smartphone y lo que han aprendido de los lugareños, los viajeros se ponen en marcha. Sacan su teléfono móvil, encienden la aplicación en la que han guardado la ruta que más les interesa y siguen el mapa que les conduce a su destino. Mientras tanto, sacan fotos con su móvil y las guardan en su aplicación, encuentran los albergues, evitan las zonas más peligrosas y disfrutan compartiendo todo eso con los amigos que no les han podido acompañar en el viaje gracias a la app de su smartphone.

Tras un pequeño descanso, consultan las actividades de los pueblos de alrededor y acuden a un concierto de música típica o visitan el museo etnográfico.

Después de irse

Aunque no queramos, el final de los viajes siempre llega, pero gracias a la aplicación de turismo rural,  una vez estén en casa, podrán echar un vistazo a las rutas que hicieron, las fotografías que sacaron y lo que les queda por ver para una próxima vez.

¿Te imaginas que eres tú quien ofrece esta experiencia a sus clientes? ¿Te imaginas la satisfacción de tus clientes al ver que les das todo lo que necesitan para disfrutar de sus días libres en un  ambiente rural? ¿Te imaginas que ese sea un motivo para que vuelvan a tu establecimiento?

Diseñar una aplicación móvil de tu negocio ofreciéndo estos servicios, te ayudará a pasar de imaginarlo a tenerlo.

5 benefecios de las aplicaciones móviles para un restaurante

Parece fácil responder a esta pregunta. Tan sólo hay dos opciones: Sí y No.

Sin embargo, aquí también hay una gama de grises.  No todas las herramientas son útiles para todos los negocios y las aplicaciones móviles tampoco.  Depende del tamaño del negocio, de los servicios que ofrezca, de los objetivos de marketing que persiga y de lo ambicioso que sea, entre muchos otros factores.

Vamos a identificar aquí 5 beneficios que una aplicación puede proporcionar a un restaurante o cadena de restaurantes:

– Facilidad en la gestión de reservas

– Lanzamiento de ofertas y descuentos

– Compartir recetas y trucos gastronómicos

– Viralidad de contenidos en redes sociales

– Gestión de pedidos a domicilio

En definitiva, una aplicación móvil hará que la visita al restaurante no se quede en las 2 ó 3 horas que los comensales pasan en el local, sino que la interacción cliente – marca comenzará antes de su llegada y se alargará tiempo después de éste. Si la estrategia es correcta, podremos conseguir que el cliente repita.

Siendo una de las mejores opciones para aprovechar los beneficios del marketing móvil, negocios como restaurantes pueden querer iniciarse en estrategias móviles con herramientas más sencillas y, en ocasiones, más asequibles económicamente.

Nos referimos a aplicaciones como Foursquare, en las que de manera gratuita podemos dar de alta nuestro establecimiento facilitando la viralidad del mismo en redes sociales.  El hecho de ser gratuita no significa que una vez hecha el alta podamos dormirnos en los laureles. Será necesario que trabajemos nuestra presencia en la red social e incluyamos, por ejemplo, descuentos.

Otra opción a tener en cuenta es la de  insertar publicidad en aplicaciones móviles de otras empresas. En el caso que nos ocupa, aplicaciones móviles dirijas al turismo y a la gastronomía. Los usuarios no nos están buscando a nosotros directamente, pero sí están interesados en encontrar un restaurante, por lo que nuestra publicidad se convierte en información relevante.

¿Qué responderías tú a la pregunta que planteamos en el título de este post?