Captación de emails en tu web o tienda online

¿Por qué deberías realizar esfuerzos en la captación de emails dentro de tu web o tienda online? Porque es una de las mejores y más seguras opciones de aumentar tus ventas. 

No lo dudes y abre un apartado dentro de tu ecommerce solicitando que tus usuarios te faciliten su email. Todos los que hayan comprado alguna vez en tu tienda ya habrán tenido que dejar este dato en tu formulario, pero seguro que tienes muchas visitas en tu web que se pasean, ojean tus productos e incluso llegan a llenar la cesta de la compra sin finalizar el proceso.

Hay fuentes que indican que hasta un 71% de los carritos de la compra son abandonados. ¿Te has parado a pensar cuál es el porcentaje específico de tu tienda? ¿Sabes cuánto dinero estás perdiendo en este paso del proceso de compra? Seguramente miles de euros que podrías retener pidiendo su email en la web.

Para empezar, te recomendamos que instales en tu tienda online algún sistema de analítica web que te permita conocer exactamente cuántos usuarios abandonan tu web  y en qué fase del proceso de compra lo hacen. Así sabrás exactamente dónde falla tu web y cómo solucionarlo.  A partir de ahí trabaja la captación de emails, porque aunque no te lo hayas planteado hasta ahora, también te interesa tener el email de estos usuarios que no llegan a comprarte. Veamos por qué:

– Aunque no hayan podido finalizar la compra, hay algo en tu tienda que les interesa. Sólo por eso, es posible que vuelvan si eres capaz de mantener ese interés.

Aumentarás tu base de datos. Todas tus campañas de email marketing tendrán más audiencia y, por tanto, más posibilidades de aumentar tus ventas.

– Tendrás la oportunidad de segmentar tus campañas de email marketing, ya que serás capaz de realizar diferentes ofertas en función de si son compradores habituales o no lo son y fomentar así la primera compra.

Te convertirás en una fuente de información interesante que, probablemente, compartan con sus contactos.

Pero conseguir el email de tus usuarios no será fácil. Se trata de un dato personal y mucha gente no quiere que su buzón de entrada se llene de emails irrelevantes. Por eso, deberás ofrecer algo a cambio del email y realizar un trabajo muy duro para no convertirte en spam. Sin embargo, verás cómo el trabajo de captación de emails para tu tienda online será recompensado con un claro aumento de las ventas. 

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