Cómo gestionar Twitter con SocialBro

socialbro.

Hasta hace unas poquitas semanas, Twitter no nos ofrecía ninguna herramienta para medir nuestros esfuerzos y resultados en esta red social y aún con la última incorporación de estadísticas a algunos nos parece poco. Si eres uno de estos, te interesará saber cómo gestionar Twitter con SocialBro.

Se trata de una herramienta muy completa de gestión y monitorización que también permite generar informes de manera casi automática. Las opciones que presenta son muchas y no pretendemos ser un tutorial, sino enseñarte lo que, a nuestro juicio, puede ser más interesante para tu negocio:

Mejor hora para twitear: ésta es probablemente la opción que ha dado a conocer SocialBro.  Muestra las horas a las que más seguidores de tu cuenta están conectados. Ofrece estos datos por día específico y por día de la semana. Con esto no aseguras que tu tweet sea el más viral, pero al menos, sabes que en ese momento, la mayoría de tus seguidores están conectados para leerlo. Por nuestra experiencia, se nota que al publicar a esas horas, el tráfico aumenta. Insistimos en que no es milagroso. El tweet, además, debe ser relevante y estar dentro de una buena estrategia de marketing digital.

MejorHoraTwitear

Comparación de cuentas: Esta una opción perfecta para comparar tu cuenta con las de tu competencia o con quien creas más conveniente. Muestra diferentes gráficos en los que se comparan las cuentas elegidas: seguidos, seguidores, tweets, idiomas, ubicaciones… Ideal para tener un vistazo una comparativa de qué hace la competencia. Además, el hecho de añadir una cuenta de la competencia a SocialBro, te permite hacer muchas más cosas, como conocer y filtrar a sus seguidores por idioma, temática, ubicación… y seguirles tú también, conocer su evolución…

Analítica en tiempo real: Al igual que Google Analytics, SocialBro ha incorporado esta opción que podríamos utilizar igual que en el caso de Google. Podemos conocer qué usuarios están activos y su evolución en el tiempo. Puede resultar útil para conocer en tiempo real el impacto de un nuevo tweet, por ejemplo.

Por supuesto, también podemos ver la evolución de nuestra cuenta y varias opciones más.

No se trata de una herramienta gratuita pero tienes la posibilidad de probarla de manera gratuita y con algunas limitaciones durante unos días. Probablemente, te gusten tanto algunas de sus opciones, que acabes incorporándola a tu kit de community manager.

Como siempre decimos:  pruébalo, compáralo con otras herramientas y decide cuál es más útil para tu tipo de negocio y tu presencia en redes sociales.

¿Has probado esta herramienta? ¿Qué te parece?

Cómo instalar Google Analytics

En una entrada anterior explicamos la importancia de incorporar la analítica web a nuestro trabajo para conseguir maximizar nuestros esfuerzos en Internet.

Hoy, os enseñamos a instalar Google Analytics, como herramienta de medición.

En primer lugar, necesitamos crear una cuenta en Google e iniciar sesión con ella en Google Analytics.

.Registro Google Analytics

A continuación, deberemos crear nuestra cuenta en Google Analytics. Aquí vemos que la herramienta ya nos da la opción de crear nuestra cuenta con Universal Analytics, tema sobre el que hablamos en otro artículo del blog.

configuracion Google analytics

El sistema nos mostrará el código de seguimiento que debemos introducir en todas las páginas de nuestra web.  Se trata de un código JavaScript que debemos copiar y pegar en el HTML de nuestra web preferiblemente justo antes de la etiqueta </HEAD> . Si todo esto te suena a chino, envíale el código a tu webmaster para que lo instale correctamente.

En unas 24 horas desde la instalación del código podrás entrar a tu cuenta y ver cómo empiezan a entrar datos a Google Analytics.

A partir de ese momento, ya podrás sacar todos los informes que necesites, ver cuántas visitas tiene tu web, qué días tienes más visitas, de dónde te llegan los usuarios, qué páginas de tu web se ven más a menudo, cuáles son menos populares… 

Si además de la web, tienes una tienda online deberás introducir otro código de seguimiento para controlar la actividad de ventas. Si tu tienda online se ha creado con un software de e-commerce, lo más seguro es que en la configuración encuentres una opción que sea algo así cómo “Activar E-commerce tracking”. Con esto y con la activación de informes e-commerce en tu perfil de Analytics será suficiente.

Así tendrás información sobre número de transacciones, abandonos de carritos de la compra, etc.

Si te surge algún problema a la hora de configurarlo, no dudes en consultarnos.

Claves para vender de verdad en Internet por Ricardo Tayar

Otra de los grandes momentos en el Congreso Web Zaragoza 2013 fue la intervención de Ricardo Tayar en la que se identificaron las claves para vender en Internet. En absoluto pretendemos recoger en este post un resumen de la ponencia (en unos días lo hará él mismo en su blog), sino recoger algunos consejos que para nosotros resultan imprescindibles de seguir para todo aquel que decida poner en marcha una tienda online, ya tenga un gran respaldo empresarial o se trate de dos colegas que quieran sacar adelante un negocio.

Vender en Internet

Foto @cwzgz

Y ahí está la primera gran clave de todas: que una tienda online es un negocio. “Antes de online es marketing y antes de comercio electronico es comercio, no lo olviden ustedes”, así lo resumía el propio Ricardo en un tweet.  Y, ¿qué necesita un negocio para arrancar? Una inversión. Efectivamente, hay que invertir. “Para vender hay que gastar”. 

¿Que por qué insisto tanto en el tema? Porque, para algunos, todo lo que ocurre en Internet es gratis y va a funcionar por esa fuerza “mágica” que se mueve en la red, y está bien que, de vez en cuando, alguien nos recuerde que no es así. Con esta idea bien clara, ya podemos seguir adelante e identificar las claves que nos harán vender en Internet:

1. Tratamiento gráfico: Preocúpate de que tu web tenga un buen aspecto. Por ahora, los usuarios de Internet sólo pueden ver, así que gánatelos por la vista.

2. Aporta contexto: Explica qué es lo que vendes, dónde están los usuarios, qué se van a encontrar…

3. Orienta el producto: ¿Para qué sirve? ¿Por qué deberían comprarlo?

4. Cuida los detalles: No coloques los productos de tu tienda de tu cualquier forma. Dedica tiempo a ordenar tus productos, los botones de la web, el tipo de texto…

5. Busca la estética: De nuevo, los usuarios sólo pueden ver tu tienda y tu producto. Procura que les guste lo que ven.

6. “Paquetiza”: Como hemos introducido en el post, antes que online es marketing, así que debes resolver necesidades o crearlas.

7. Cuida la ficha de producto: Si consigues que los posibles compradores lleguen a la ficha de producto, no dejes que se vayan justo cuando están más cerca de terminar la compra. Ordena los elementos, explica claramente las características del producto…

Hoy en día es muy fácil crear una tienda online con alguna de esas plataformas que proporcionan plantillas sencillas de programar, pero el trabajo no acaba ahí y como ya hablamos en un post anterior Ya tengo mi tienda online, ¿y ahora qué? deberemos realizar una serie de esfuerzos para conseguir vender en Internet.

Cómo promocionar una aplicación móvil por Daniel Peris

como promocionar apps

Al igual que ocurre con nuestra página web, si queremos que nuestra aplicación para móviles sea conocida y, sobre todo, tenga descargas, tendremos que esforzarnos por aparecer en los resultados de búsqueda que ofrecen las Apps Store. Sobre esto y otros consejos para promocionar una aplicación móvil nos habló Daniel Peris en el Congreso Web que se ha celebrado en Zaragoza este fin de semana. En este post recogemos algunos de los puntos que nos parecen más interesantes:

Para empezar, si queremos que los usuarios descarguen nuestra app e interactúen con ella deberemos asegurarnos de que cumplen algunos requisitos:

Aporta valor al usuario

Sé creativo. No hagas lo mismo que hace tu competencia

Cuida la usabilidad. La aplicación debe ser fácil de usar, debe ser rápida en la carga de información, clara…

Haz que sea social. Debes facilitar a los usuarios la posibilidad de compartir sus logros y usos en todo tipo de redes sociales.

Una vez que estés seguro de que estás ofreciendo una aplicación de calidad, deberás trabajar el SEO casi como lo haces con tu página web:

– Escribe un título que contenga las palabras clave por las que se define tu aplicación y por las que quieres que te encuentren

– Escribe una descripción que explique claramente en qué consiste tu aplicación y procura utilizar también las palabras clave elegidas.

– Cuida la imagen del icono. Procura que sea una imagen atrayente y con diseño cuidado.

Capturas de pantalla. Incluye capturas de pantalla de tu aplicación para que los usuarios puedan verla antes de descargarla. Si puedes incluir un vídeo mostrando cómo se usa la aplicación, mucho mejor.

Número de instalaciones y ratio de desinstalaciones. Las tiendas de aplicaciones también premiaran la tuya con una buena posición en las búsquedas si tienes un alto número de instalaciones y el ratio de desintalaciones es bajo.

Valoraciones. Cuantas más valoraciones y mejores tenga tu app, mejor posicionada estará. No dudes en pedir a tus usuarios que te valoren, pero cuida el momento en que lo pides y cómo.

Backlinks y Social Graph. Propicia que otras webs y redes sociales enlacen a tu aplicación.

Y, por último, recuerda que las actualizaciones que hagas de tu app también serán premiadas por las tiendas de aplicaciones y aparecerás en mejores posiciones.

No olvides que en las tiendas de aplicaciones hay miles de ellas y promocionar la tuya es fundamental para incrementar el tráfico y conseguir descargas. Actualmente, todavía no hay muchas empresas que realicen correctamente este trabajo, así que estás ante una gran oportunidad de mejora.

¿Cómo promocionas tu aplicación? ¿Llevas a cabo alguna acción de la que hemos expuesto?

10 cosas que no sabías de Youtube y pueden ayudar a tu negocio

Youtube  es otra de esas herramientas gratuitas que nos ofrece Google y que puede ayudar a nuestro pequeño negocio a diferenciarse de la competencia y conseguir más clientes. Pero las grandes producciones audiovisuales y los virales que consiguen millones de visualizaciones han alejado a Youtube de los pequeños empresarios, dejando que éstos pierdan una estupenda oportunidad de mejorar su negocio.

Por eso y porque creemos en el potencial de Youtube, te mostramos 10 cosas que no sabías de Youtube y pueden ayudar a tu negocio:

1. No tienes que crear vídeos virales. Sólo una gran idea y un poco de suerte convierten un vídeo en viral pero en la mayoría de los casos, millones de visualizaciones no se traducen en millones de ventas. Seguramente nunca logres que tus vídeos sean virales, pero si puedes conseguir que tus vídeos atraigan clientes.

2. No necesitas que tus vídeos tengan una calidad excelente. Olvídate de tener que contratar a profesionales de los medios audiovisuales para conseguir que tus vídeos funcionen. Una cámara de vídeo familiar es suficiente (a veces, un smartphone lo es), un escenario neutro y un trípode pueden proporcionarte la calidad que necesitas.

3. No tienes que crear anuncios de 30 segundos. Nada de anuncios tradicionales que ves en la televisión.

4. Muestra tu producto. Unido al punto anterior, en Youtube no sirve que cuentes lo bueno que es tu producto, pero sí puedes mostrarlo, puedes enseñar cómo se monta o se desmonta, cómo se limpia, cuál es el mejor método de mantenimiento, puedes resolver las preguntas más frecuentes que te hacen tus clientes, puedes entrevistar a algún experto en el tema…

5. Los resultados en Youtube no se ven de un día para otro, pero si eres constante tendrás tu recompensa.

6. Sin realizar ningún esfuerzo, habrás conseguido que tu producto esté también en los dispositivos móviles, ya que Youtube está integrado perfectamente en estos dispositivos.

7. Tendrás que pensar en SEO también en Youtube, pero será más sencillo que el que realizas para tu web. Coloca tus palabras claves en el título, en la descripción y en las etiquetas. No dejes estos espacios vacíos.

8. Crea un canal de Youtube personalizado para tu marca. Será casi como una segunda página web que podrás diseñar con el logotipo y los colores de tu empresa.

9. Incluye en tus vídeos llamadas a la acción e invita a los usuarios de Youtube a que visiten tu web, se suscriban a tu newsletter…

10. Con Youtube también puedes plantear objetivos de ventas y contar con estadísticas que te ayuden a saber si cumples estos objetivos o no. En realidad, no se trata de poder, sino que debes crear objetivos y trabajar para conseguirlos.

Si todavía tienes dudas, mira el vídeo con el que un sastre consiguió sacar a flote su negocio hace unos años:
http://www.youtube.com/watch?v=XtcizpKBFAU