Wishbuuk o tu lista de deseos compartida

Wishbuuk Enkartic

Hace unas semanas, tuvimos la oportunidad de asistir a una edición de Ecomm&Beers Madrid en la que Sandra Sotelo presentó Wishbuuk. Se trata de una mezcla entre red social, e-commerce y lista de deseos, cuya diferencia principal respecto de las típicas wishlists de las tiendas online es que es compartida con tus contactos de Facebook.

Si estás acostumbrado a la interface de Pinterest, en Wishbuuk te sentirás como en casa, pero necesitarás conocer algunos términos nuevos como Buuks (tus listas o “tableros”). También sigues o te siguen, también puedes subir tus propios productos o compartir artículos que ya están en la red. En vez de pinear, tenemos el botón “Lo quiero”. Pínchalo y ya lo podrás añadir a cualquiera de Buuks y si prefieres no esperar a que alguien lo vea y te lo quiera regalar, pulsa “Comprar” y te llevará a la tienda directamente.

¿Y por qué me interesa Wishbuuk para mi tienda online? Si todavía no lo ves claro, aquí te damos algunos consejos: Continua leyendo

Monitorización y análisis de resultados en Twitter

Monitorización Twitter

En este post, último de la serie de artículos que tratan sobre Twitter, hablaremos sobre la importancia de la monitorización y el análisis de resultados en esta red.

Tan importante o más que estar presente en Twitter de una manera estratégica es medir los resultados. Saber qué es lo que realmente está ocurriendo con nuestros tweets, con nuestros hashtags y con nuestros followers.

En primer lugar, es imprescindible tener claro los objetivos que queremos alcanzar y los KPIs que vamos a monitorizar: número de tweets, número de retweets, número de menciones, número de mensajes directos, alcance de los tweets…

Si desde un principio, sabemos lo que queremos lograr, será más fácil analizar si el uso de la herramienta está siendo el correcto o no.

Gracias a las herramientas de monitorización, podremos ir conociendo cuáles son los tweets que más enganchan, los que menos, en qué horas son más activos nuestros seguidores…. y esto nos permitirá ir mejorando nuestra presencia en Twitter.

Para ello, existen miles de herramientas y tú eres quien debe decidir cuáles te resultan más útiles para el día a día.

Como herramienta de gestión de cuentas sociales, una de las mejores y más usadas es Hootsuit. Tiene varias opciones muy prácticas a la hora de monitorizar la actividad de Twitter:

Programar tweets (no debemos abusar de esta opción, ya que Twitter se caracteriza por la frescura e inmediatez de sus contenidos)

Realizar un seguimiento de las menciones: Gracias al diseño en columnas, podemos ver de manera fácil e inmediata las menciones que se realizan a nuestra marca, facilitando así, las respuestas que lancemos.

Realizar un seguimiento de los mensajes directos: Podemos ver en la misma pantalla del ordenador, los mensajes que van llegando a nuestra cuenta.

Conocer las analíticas del Perfil: Con diferentes informes, Hootsuite te permite llevar un control sobre seguidores, tweets, menciones, listas…

Realizar búsquedas: Puedes utilizar el buscador para realizar búsquedas de palabras clave dentro de Twitter

También podemos contar con Mention. Es una herramienta muy sencilla que detecta las menciones realizadas a nuestra cuenta y nos avisa mediante un email cada vez que recibimos una mención. Además, nos facilita la posibilidad de dar una respuesta a dicha mención.

El propio Twitter cuenta con un buscador que nos permite buscar palabras clave y hashtags y guardar dichas búsquedas para volver a ellas siempre que lo deseemos.

Si quieres conocer algunas de las herramientas que te permiten realizar un seguimiento de hashtag: Hablando en corto.

Si quieres conocer más herramientas de monitorización: Juan Merodio .

Pero recuerda que lo importante es realizar de manera previa un informe con lo que quieres conseguir con esta red de microblogging para poder tener una referencia y comparar tus objetivos con los datos que te ofrecen estas herramientas de análisis. Corregir las variaciones y plantear nuevos objetivos será lo que te lleve al éxito.

 

¿Qué herramientas utilizas tú para monitorizar Twitter?

Twitter: Normas de estilo para un correcto uso

Twitter Reglas de uso

Como vimos en el post anterior, Twitter es una gran herramienta de marketing. Sin embargo, como en todas las redes sociales, en esta red de microblogging también hay una serie de reglas de uso que conviene conocer y poner en práctica:

No publicar tweets constantemente
Aunque esta herramienta permite publicar varias tweets al día sin que resulte molesto para nuestros seguidores, hay que ser cuidados y no inundar de mensajes el timeline de nuestros followers. Debemos valorar cuándo es realmente interesante nuestro contenido.

Consistencia en la utilización
Ni mucho ni poco. La actualización de los timeline de nuestros seguidores es inmediata y si no mantenemos un ritmo de publicación mínimo, nuestros seguidores pueden olvidarse de que estamos ahí. O lo que es peor, podemos ofrecer una imagen de descuido y poco interés en la red, que provocará que los seguidores dejen de serlo poco a poco.

Sólo tweets sobre aspectos relevantes
El contenido es el rey y en Twitter también es muy importante publicar contenido relevante, que sea interesante para Continua leyendo

¿Cómo tengo que utilizar Twitter en mi negocio?

Twitter-para-negocios

Como seguro ya sabes, Twitter es una red de microblogging, es decir, un servicio que permite a los usuarios enviar y publicar mensajes breves de 140 caracteres (118 caracteres si se tweet incluye un link). Es además, un canal clave para saber qué pasa en tiempo real y poder dar una respuesta inmediata.

Antes de profundizar más en Twitter como herramienta de marketing, vamos a destacar el significado de algunas abreviaturas que necesitarás conocer para moverte por el universo Twitter (más abreviaturas en SoloMarketing.es): Continua leyendo