La cultura se consume en el móvil

Cultura móvil

Dicen que cada vez se consume menos cultura. Desde luego, los recortes del gobierno no ayudan a cambiar la tendencia. Sin embargo, yo sigo viendo colas en algunos cines, salas de teatro llenas, librerías repletas de clientes… y cada vez que sales una oferta o un bono-cultura, la gente corre a conseguirlo. Personalmente, es el segundo año que llego tarde a comprar el bono-kultura del Gobierno Vasco. En pocas horas, está agotado.

Está claro, entonces, que ganas de consumir cultura no faltan y la oferta es amplia. ¿El problema es acaso el precio,  los formatos…?

La cultura es un producto muy especial, no es un negocio que pueda siempre tratarse como una mera mercancia porque siempre esconde algo más.  Esconde una intencionalidad, un gusto por descubrir mundos nuevos y, en general, los consumidores de cultura son clientes fieles. Vuelven a comprar otro libro, a ver otra película, a escuchar otro concierto… y vuelven muchas veces.

Es por ello, que quien consume cultura busca estar informado, contar con noticias que le mantengan al día sobre estrenos, lanzamientos, horarios… y hoy en día, la tecnología nos facilita este trabajo.

Si contamos con un negocio vinculado a la cultura, no tenemos excusas para estar cerca de nuestros usuarios y fidelizarlos al máximo. Estaremos ofreciendo un servicio adicional, pero no olvidemos que es un servicio que ya nos están pidiendo a gritos.

¿Qué herramientas 2.0 pueden ser beneficiosas para el mercado de la cultura?

Redes sociales: Probablemente sea la herramienta más conocida y con razón. Estamos hablando de empresas que se cuelan en nuestros momentos de ocio, que nos gusta compartir con nuestros amigos y que nos ayudan a planear nuestro tiempo libre. Estando dónde nuestros usuarios hablan de sus planes, conseguiremos entrar en ellos directamente. Facebook, Twitter, Tuenti… haciendo la elección acertada de redes llegaremos a un público objetivo dispuesto a escucharnos.

Geolocalización: Con el tiempo y el uso nos hemos dado cuenta de que a la gente le gusta contar dónde está, así que, ¿cómo no vamos a decir a nuestros amigos que estamos en el teatro de la ciudad escuchando al cantante de moda o cómo no les vamos a contar que con esta lluvia nos hemos quedado en casa leyendo un libro de aventuras que descubrimos en la librería del barrio?

Móvil: Hasta hace poco, lo novedoso era que no podíamos salir de casa sin el móvil. Hoy, dentro de casa tampoco nos separamos del móvil o de nuestra tableta. En los hogares, la televisión está pasando a un segundo plano y los dispositivos móviles están cobrando una importancia creciente. No podemos permitir que nuestra web no sea útil en esos dispositivos justo en el momento en qué están decidiendo el plan para la tarde. Correrán a los cines de al lado, que sí permitían comprar entradas online y que habían trabajado la usabilidad de su web en tablets.

Aplicaciones móviles: ¿Y si además podemos viajar las 24 horas del día en la mano de nuestros usuarios? Las aplicaciones nos permiten crear una fuerte imagen de marca y mejorar la fidelización. ¿Qué hacemos este fin de semana? Véamos que hay en el Teatro, que me he bajado la app. Podría ser perfectamente una conversación entre amigos. No tienen por qué buscar más opciones. Tu teatro les ofrece una buena programación y la tienen al alcance de la mano.

Publicidad online: Las oportunidades de publicitarse en la red son infinitas. ¿Por qué no buscar una web que hable de cultura y poner ahí mi oferta? Banners, publicidad en texto, publicidad en redes sociales, post patrocinados… Un estudio del mercado, de la competencia y de la rentabilidad nos dirán cuál es la mejor opción para nuestro negocio.

La cultura está en Internet desde sus comienzos y es ahí donde la gente busca y compra. Los tablones, las carteleras, los programas… son difíciles de tener a mano cuando más se les necesita. El móvil siempre está con nosotros y la conexión a Internet en la próxima esquina. Lo están pidiendo.

Si no sabes por dónde empezar, busca un buen profesional que te ayude.

Por qué adaptar mi web a sitios móviles

adaptar mi web a sitios móviles

En el post de la semana pasada sobre “Acciones de Marketing Móvil para estas Navidades“, dimos algunos datos sobre la evolución del uso de los dispositivos móviles. Pero con la llegada del cambio de año, los estudios que muestran las predicciones sobre la influencia de estos dispositivos en las ventas y, por tanto, su relevancia en los planes de marketing crecen al minuto.  Y es que los datos no dejan lugar a dudas: debemos adaptar nuestra web a sitios móviles.

La conclusión suele ir al final, pero en este tema lo tenemos muy claro y he aquí algunos datos en los que nos basamos para hacer esta afirmación y que se añaden a lo dicho en el post anterior:

Un tercio del tiempo que se pasa navegando, se registra a través del móvil

El comercio electrónico ha marcado un nuevo máximo en España con un volumen total de facturación en el segundo trimestre de 2.640,8 millones de euros.

En 12 meses, la penetración del internet móvil ha pasado del 49% al 76%, según un estudio de Accenture y Ametic.

El 88% de los usuarios móviles lo utiliza para conseguir descuentos.

El 79% de los usuarios móviles navega para buscar información.

3 de cada 4 usuarios espera sólo 5 segundos a que se cargue una web.

El 46% reconoce que no volvería a visitar un site que no funciona correctamente.

El 75% utiliza su teléfono móvil para comprar.

Analizando estos datos, sacamos 2 conclusiones:

1. Cada vez hay más usuarios móviles que navegan a través de sus dispositivos para buscar información y para comprar

2. Los usuarios móviles son muy exigentes con las webs adaptadas para móviles.

Lo que nos lleva a preguntarnos: ¿tiene nuestro negocio una web adaptada a los dispositivos móviles? Si es así, ¿ofrecemos lo que los usuarios están buscando?

A la vista de los datos, ya no hay excusa para demorar la adaptación de nuestra web. Estamos perdiendo una gran oportunidad de llegar a nuestros clientes en el momento en el que nos están buscando. Necesitan algo que nosotros podemos ofrecerles y, sin embargo, no estamos ahí para que nos vean. Una pequeña acción puede reportarnos grandes beneficios.

Pero casi tan importante como la presencia móvil, es la manera en la que nos presentamos ante esos usuarios. Hay algunos puntos imprescindibles a la hora de crear una web para dispositivos móviles:

* Existen diferentes tamaños de pantalla y en todos debemos ser accesibles

* El tamaño condiciona el contenido, pero no significa que no debamos ofrecer lo mismo que en nuestro site

* La velocidad de carga, el funcionamiento de los botones… todo debe ser rápido, casi inmediato.

Como en casi todo, es importante estar, pero también es importante la manera en la que estamos. Un buen profesional nos dará las claves necesarias para que nuestra presencia sea la adecuada. Sólo queda que des el paso y decidas que tu negocio esté en las manos de los clientes.

Fuentes: Puromarketing, Brainsins, Expansion, Cinco Días.